当社は、お客様に対して誠実に対応し、より高い満足を提供することを心掛けます。そのためにはお客様と従業員双方が互いに信頼し尊重し合う関係を欠かすことはできません。

お客様からの要求や言動において、当該要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なものであって、当該手段・態様により従業員の就業環境が害されるものについては、
安全配慮義務の観点から、従業員の安全・心理的健康の確保のために、事実確認を踏まえて、第三者機関への相談を含めて対応致します。

また、万が一これらの行為を受けた際には、従業員が上長等に報告相談することを奨励し、相談があった際には組織的に対応致します。